Wartungs- und Serviceberichte aus dem Feld
- Branche
- SHK / Elektro / Maschinenwartung
- Beteiligte Systeme
- eure mobile Erfassung, euer Auftragssystem, eure Dateiablage
- Ziel
- vollständige Berichte ohne Abtippen im Büro
- Aufwand vorher
- rund 3 Std/Woche, verteilt auf 3 Mitarbeiter
- Aufwand nachher
- rund 45 Min/Woche für Prüfung und Abzeichnung
Ausgangslage
Nach dem Einsatz bringen Monteure Zettel, Fotos und Notizen mit. Später überträgt jemand im Büro alles in einen Bericht, sucht die passenden Auftragsdaten und formatiert das Ganze. Das kostet Zeit und ist fehleranfällig, und fehlt bei einer Wartung ein Nachweis, wird es bei Gewährleistung oder Prüfung unangenehm.
Ziele
- jeder Einsatz ist vollständig und einheitlich dokumentiert
- kein nachträgliches Abtippen von Zetteln im Büro
- fehlende Angaben fallen sofort auf, nicht erst Wochen später
- die fachliche Abzeichnung bleibt beim verantwortlichen Meister
Die Lösung
Die Monteure erfassen ihre Arbeit vor Ort strukturiert über ein einfaches Formular auf dem Gerät, inklusive Messwerten und Fotos. Die Automation ordnet die Angaben dem richtigen Auftrag zu und baut daraus einen sauberen Bericht in eurem Format. Fehlt eine Pflichtangabe, wird sie sichtbar gemacht. Der Mensch bleibt im Mittelpunkt: Der verantwortliche Meister prüft den Bericht fachlich und zeichnet ab, bevor er raus geht.
So läuft die Automation
- 1der Monteur erfasst den Einsatz vor Ort über ein einfaches Formular
- 2Messwerte, ausgetauschte Teile und Fotos werden strukturiert aufgenommen
- 3die Angaben werden dem richtigen Auftrag und Objekt zugeordnet
- 4fehlende Pflichtangaben werden sofort markiert
- 5der Bericht entsteht im vorgegebenen Format
- 6der verantwortliche Meister prüft fachlich und zeichnet ab
- 7der abgezeichnete Bericht wird revisionssicher abgelegt
Was das bringt
Modellrechnung: 3 Std/Woche × 45 € × 3 Mitarbeiter sind rund 1.755 € pro Monat, also etwa 21.100 € im Jahr, ohne den Wert vermiedener Streitfälle bei Gewährleistung.
Berichte werden im Büro nachträglich aus Zetteln und Fotos zusammengetragen.
Der Bericht entsteht direkt aus der Erfassung vor Ort und wird abgezeichnet.
Häufige Fragen
Setzt die Automation den Prüf- oder Wartungsstatus selbst?
Nein. Sie erfasst und formatiert, der verantwortliche Meister bewertet fachlich und zeichnet ab. Ohne seine Freigabe gilt kein Bericht als fertig.
Was passiert, wenn ein Monteur eine Angabe vergisst?
Fehlende Pflichtangaben werden sofort markiert, schon während der Erfassung. So kommt kein unvollständiger Bericht ins Büro.
Funktioniert das auch ohne Netz auf der Baustelle?
Die Erfassung ist so gedacht, dass sie vor Ort funktioniert und der Bericht später zugeordnet und aufgebaut wird. Die Details richten wir an eurem Ablauf aus.